Support

Wir sind für Sie da.

Bei Störungen oder Fragen erreichen Sie unser Support-Team direkt – schnell, persönlich und ohne Ticket-Labyrinth.

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Betrieb & Betreuung

Managed IT Services
für KMU

Ganzheitlicher IT-Betrieb mit klaren Zuständigkeiten, festen Prozessen und planbaren Kosten.

Was Managed IT für Sie bedeutet

Managed IT bedeutet die vollständige Verantwortung für den laufenden Betrieb Ihrer IT. Wir überwachen, warten und betreuen Ihre Systeme strukturiert und proaktiv — mit klaren Zuständigkeiten und planbaren Kosten.

  • Betrieb & Monitoring
  • Support & Wartung
  • Sicherheit & Updates
  • Klare Zuständigkeiten
Im Detail

Ihre Vorteile

Planbare Kosten

Transparente Modelle mit klar definiertem Leistungsumfang.

Zentrale Verantwortung

Ein Ansprechpartner und klare Zuständigkeiten für Ihre IT.

Proaktiver Betrieb

Probleme erkennen und vermeiden, bevor sie den Betrieb stören.

Skalierbarkeit

Ihre IT wächst mit Ihrem Unternehmen – ohne Neuaufbau.

Im Umfang

Was alles zur Betreuung gehört

Statt einzelne Highlights herauszustreichen, steht hier der volle Umfang: das ist alles Teil des laufenden Betriebs – Netzwerk und Firewall genauso wie Arbeitsplätze, Server, Cloud und Support.

Arbeitsplätze & Endgeräte

  • Geräte-Verwaltung (Laptop, Desktop, Mobil)
  • Software- & Patch-Management
  • On- & Offboarding von Mitarbeitenden

Server & Infrastruktur

  • Betrieb & Wartung Ihrer Server
  • Monitoring rund um die Uhr
  • Virtualisierung & Speicher

Netzwerk & Firewall

  • LAN & WLAN – strukturiert & segmentiert
  • Firewall-Management
  • VPN & sicherer Fernzugriff
  • Netzwerk-Monitoring & Performance

Cloud & Microsoft 365

  • M365-Verwaltung (Teams, SharePoint, Exchange)
  • Identitäten & Zugriffe (Entra ID, MFA)
  • Betrieb gehosteter Umgebungen

Support & Betreuung

  • Helpdesk – ohne Warteschleifen
  • Remote-Support & Einsatz vor Ort
  • Feste Ansprechperson, kurze Wege

Sicherheit & Planung

  • Grundschutz & Endpoint-Sicherheit
  • Systemdokumentation
  • IT-Roadmap & Budgetplanung
  • Backup & Recovery – separat aufgebaut, transparent kalkuliert
Der Unterschied

Reaktiv oder vorausschauend.
Das ist der Unterschied.

Break & Fix behebt Probleme, wenn sie entstehen. Managed IT verhindert sie – durch Monitoring, proaktive Wartung und klare Prozesse.

Break & Fix

klassisch

Reagieren statt agieren

  • Kosten entstehen, wenn etwas kaputt geht
  • Keine klaren Zuständigkeiten
  • Reaktiv statt vorausschauend
  • Fehlende Systemdokumentation
  • Hoher Aufwand bei Ausfällen
  • Keine klare langfristige Strategie
CORESTREAM

Managed IT

der moderne Standard

  • Fixer Monatspreis, individuell offertiert
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Proaktives Monitoring & Wartung
  • Vollständige Systemdokumentation
  • Kein Vendor-Lock-in

Unser Ziel ist nicht nur funktionierende IT – sondern eine Infrastruktur, die langfristig stabil und betreibbar bleibt.

Die Logik dahinter

Big Picture

Beispielhafte Architektur einer Managed-IT-Umgebung Internet Access, Microsoft Azure mit Microsoft 365 und Cloud Backup, Unternehmensnetzwerk sowie Homeoffice/Anywhere. BETRIEB & BETREUUNG Managed-IT-Architektur Klar strukturiert · dokumentiert · betrieben Internet Access Firewall-Management, VPN und geschützte Zugänge Microsoft Azure Microsoft 365 Exchange · Teams SharePoint · OneDrive Cloud Backup Ausser Haus repliziert Unternehmensnetzwerk Server · Switches · WLAN · Endpoints Homeoffice / Anywhere Sicherer Zugriff von überall CI-konforme Visualisierung · stellt keine Live-Daten dar
Beispielhafte Architektur · bestehende Darstellung CI-konform aufbereitet

Ihr Betrieb. Unsere Verantwortung.

Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT – mit fixem monatlichem Preis und einer festen Ansprechperson.

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