Schnelle Hilfe, wenn es zählt
Sie haben ein technisches Problem oder eine Frage zu Ihrer IT? Unser Support-Team nimmt sich Ihres Anliegens an – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem. Keine Warteschleifen, keine Umwege: Sie sprechen direkt mit Technikern, die Ihre Umgebung kennen.
Support-Kanäle und Systeme
Server-Status
Aktuelle Verfügbarkeit unserer Systeme live prüfen.
Ticket erstellen
Schriftlich mit Verlauf und Priorität – im Service Desk.
Knowledge Base
Anleitungen und dokumentierte Lösungen selbst nachschlagen.
Remote-Session
RustDesk-Client herunterladen und mit Ihrem Techniker verbinden – nach Absprache.
Diese Systeme öffnen in einem neuen Fenster.
Was Sie von unserem Support erwarten dürfen
Klare Antwortzeiten, dokumentierte Lösungen und eine persönliche Ansprechperson. Ob Drucker, Netzwerk, E-Mail oder Server – wir sorgen dafür, dass Ihr Betrieb läuft. Bei einem Managed-Service-Abkommen sind viele Support-Leistungen bereits inkludiert.
Mehr als nur Support
Proaktive Überwachung, regelmässige Wartung und vorausschauende Beratung verhindern Ausfälle, bevor sie entstehen. Zu unseren Services oder kontaktieren Sie uns direkt.